隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為許多企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理效率和洞察力的重要策略。通過(guò)采用先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、流程優(yōu)化和文化變革，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析和預(yù)測(cè)，提高財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2023年5月26日下午，由長(zhǎng)沙新消費(fèi)研究院、畢馬威 (KPMG) 聯(lián)合舉辦的“長(zhǎng)沙新消費(fèi)大講堂”系列培訓(xùn)課程第二期，在長(zhǎng)沙新消費(fèi)研究院拉開(kāi)帷幕。
本次講堂以“財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題，邀請(qǐng)了畢馬威中國(guó)零售行業(yè)咨詢(xún)合伙人零售行業(yè)專(zhuān)家、信息化架構(gòu)師及行業(yè)知名企業(yè)外部顧問(wèn)顧岳峰先生進(jìn)行主題分享及案例剖析。
針對(duì)財(cái)務(wù)管理的常見(jiàn)痛點(diǎn)，長(zhǎng)沙新消費(fèi)研究院及畢馬威的咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)?lái)全面預(yù)算與業(yè)財(cái)融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容講解，通過(guò)實(shí)際案例及解決方案生動(dòng)簡(jiǎn)明的剖析數(shù)字化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的框架和內(nèi)容，重點(diǎn)介紹了一方面戰(zhàn)略財(cái)務(wù)如何通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效引導(dǎo)管理層制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面戰(zhàn)略財(cái)務(wù)如何幫助業(yè)務(wù)部門(mén)更好的評(píng)測(cè)自身業(yè)務(wù)價(jià)值，制定合理的業(yè)務(wù)關(guān)鍵舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)精準(zhǔn)定義。從價(jià)值目標(biāo)分解，價(jià)值目標(biāo)監(jiān)控，到價(jià)值結(jié)果復(fù)盤(pán)的PDCA管理，通過(guò)財(cái)務(wù)中臺(tái)落地的案例，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，全面預(yù)算與戰(zhàn)略績(jī)效三者合一。
“檸季”“眾益?zhèn)髅健薄皢?wèn)號(hào)先生”“門(mén)牙視頻”“泊刻咖啡”“香他她”等20余家新消費(fèi)企業(yè)參加此次座談會(huì)，就新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研座談。
01
掌握戰(zhàn)略寶藏：企業(yè)戰(zhàn)略承接與價(jià)值評(píng)估的奧秘
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)將向財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)尋找最佳的管控決策支持之道，而財(cái)務(wù)牢牢把握機(jī)會(huì)的關(guān)鍵就在于明確數(shù)據(jù)價(jià)值，掌握戰(zhàn)略并嘗試新的技術(shù)應(yīng)用。
中國(guó)企業(yè)面對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的態(tài)度正在發(fā)生積極變化，根據(jù)e-works針對(duì)500+家工業(yè)企業(yè)數(shù)字化/智能化情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2021年，“非常支持并有詳細(xì)計(jì)劃”的企業(yè)占比為52.4%，較2020年的31.1%提升了21.3個(gè)百分點(diǎn)。工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目的為降本增效和提升產(chǎn)品質(zhì)量。
企業(yè)只有緊跟時(shí)代步伐，牢牢抓住大數(shù)據(jù)給自身發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶占發(fā)展先機(jī)，才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
企業(yè)戰(zhàn)略承接是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。在這一階段，企業(yè)需要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其有效傳達(dá)給組織成員。同時(shí)，通過(guò)價(jià)值評(píng)估的方法，企業(yè)可以評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的潛在價(jià)值，包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，以幫助企業(yè)量化戰(zhàn)略的成果。
02
經(jīng)濟(jì)大融合：業(yè)財(cái)攜手高效服務(wù)的冒險(xiǎn)之旅
業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素之一。通過(guò)整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)和流程，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)交付。這意味著財(cái)務(wù)部門(mén)不再僅僅是一個(gè)成本中心，而是成為業(yè)務(wù)決策的合作伙伴，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供戰(zhàn)略性的洞察和支持。
業(yè)財(cái)融合與高效服務(wù)是指將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相結(jié)合，以提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種融合可以在不同層面上實(shí)現(xiàn)，包括組織結(jié)構(gòu)、流程和技術(shù)等方面。
首先，業(yè)財(cái)融合可以在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行。傳統(tǒng)上，許多企業(yè)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)視為獨(dú)立的實(shí)體，各自運(yùn)作。然而，通過(guò)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，可以實(shí)現(xiàn)更緊密的協(xié)作和信息共享。這樣可以加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)部門(mén)更好地理解財(cái)務(wù)目標(biāo)和要求，同時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)也可以更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
一位參會(huì)的企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)加重行業(yè)危機(jī)感，由此倒逼人的轉(zhuǎn)型。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)不僅僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還涉及智能化、信息化的協(xié)同轉(zhuǎn)型。業(yè)財(cái)融合將把財(cái)務(wù)的工作重心由核算轉(zhuǎn)移到分析，培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，有助于提高崗位含金量。因此，財(cái)務(wù)人員也應(yīng)該迎接挑戰(zhàn)，擁抱挑戰(zhàn)！”
其次，業(yè)財(cái)融合可以在流程層面上加速推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)重新梳理業(yè)務(wù)流程，將財(cái)務(wù)賦能與風(fēng)險(xiǎn)管控要素嵌入流程中，可以加速業(yè)財(cái)融合的力度和效果。例如，業(yè)務(wù)流程中可以嵌入實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)人員針對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制作的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，以便業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)投入產(chǎn)出。此外，融合也可以促進(jìn)更好的業(yè)務(wù)PDCA管理，通過(guò)財(cái)務(wù)引導(dǎo)和賦能，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)養(yǎng)成數(shù)字賦能的工作習(xí)慣。數(shù)字計(jì)劃和預(yù)測(cè)先行、協(xié)同化的跨部門(mén)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)檢查 以及事后的績(jī)效分析與考核形成PDCA的工作閉環(huán)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更加高效和高質(zhì)量。
再次，技術(shù)在業(yè)財(cái)融合中起到重要的作用。現(xiàn)代技術(shù)可以幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的無(wú)縫集成。例如，財(cái)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)可以整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提供全面的信息和報(bào)告。通過(guò)合同模版自動(dòng)產(chǎn)生各類(lèi)合同，通過(guò)合同關(guān)鍵條款的識(shí)別，形成自動(dòng)化的付款。在接受完發(fā)票后，通過(guò)發(fā)票的解析，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)發(fā)票驗(yàn)真，以及根據(jù)發(fā)票內(nèi)容、稅點(diǎn)和科目自動(dòng)計(jì)算稅率，再通過(guò)銀企互聯(lián)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的收款與記賬管理。以上這些線上化，標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)同化與自動(dòng)化應(yīng)用可以極大提升財(cái)務(wù)處理和決策的效率和精準(zhǔn)度，從而解放財(cái)務(wù)人員的生產(chǎn)力，把更多精力轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)分析和管理工作上去，成為企業(yè)的價(jià)值管理者。
此外，業(yè)財(cái)融合助力財(cái)務(wù)精準(zhǔn)快速結(jié)算。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)與合作伙伴的協(xié)作與結(jié)算日益成為一項(xiàng)財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作，財(cái)務(wù)數(shù)字化結(jié)算方案包括各類(lèi)合作伙伴的財(cái)務(wù)個(gè)性化結(jié)算規(guī)則設(shè)定，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)規(guī)則參數(shù)的提醒錄入，各類(lèi)業(yè)務(wù)伙伴業(yè)財(cái)協(xié)同，聊天式任務(wù)操作，發(fā)票智能化解析等一系列功能模塊。數(shù)字化財(cái)務(wù)結(jié)算方案一方面可以推動(dòng)財(cái)務(wù)月結(jié)的加速，提升合作伙伴滿意度；另一方面也可以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，比如結(jié)算工作中可以持續(xù)沉淀各類(lèi)供應(yīng)商數(shù)據(jù)，打造一體化的供應(yīng)商畫(huà)像與評(píng)估體系，提升財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化利用。
業(yè)財(cái)融合與高效服務(wù)的好處包括更好的決策支持、更準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)告、更快速的服務(wù)響應(yīng)以及更好的客戶滿意度。通過(guò)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融為一體，組織可以實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
03
逆風(fēng)翻盤(pán)：解密風(fēng)險(xiǎn)控制與管理分析的智慧密碼
為降低數(shù)字化門(mén)檻，加速數(shù)字化賦能中小企業(yè)，工信部在2022年印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，從五個(gè)方面明確了中小企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于多方協(xié)同，遵循“大企業(yè)建平臺(tái)、中小企業(yè)用平臺(tái)”由大型企業(yè)輸出成熟行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！吨改稀泛粲蹙劢怪行∑髽I(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，提供“小快輕準(zhǔn)”的產(chǎn)品和解決方案。
5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)及終端計(jì)算設(shè)備的發(fā)展，帶來(lái)了研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、消費(fèi)模式、體制機(jī)制的系統(tǒng)性變革，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)適應(yīng)工業(yè)4.0時(shí)代發(fā)展要求的新型生產(chǎn)體系。
在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)控制與管理分析是不可或缺的要素。企業(yè)需要識(shí)別和評(píng)估與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行管理。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理分析，企業(yè)可以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不確定性，并確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。
04
成功的秘訣：定期績(jī)效復(fù)盤(pán)與行動(dòng)的勝利策略
目前國(guó)內(nèi)超六成的訪問(wèn)企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)了數(shù)字化，科技、傳媒和電信，消費(fèi)行業(yè)企業(yè)領(lǐng)跑數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型以適應(yīng)信息技術(shù)引發(fā)的系統(tǒng)性變。
以客戶價(jià)值為導(dǎo)向打通端到端價(jià)值鏈。端到端的價(jià)值鏈打通對(duì)應(yīng)RAMI4.0的生命周期和價(jià)值流，目的在于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、物流、管理計(jì)劃等的全流程掌握，帶來(lái)的影響包括成本的降低、設(shè)備利用效率的提升、交付時(shí)間的縮短、庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}的解決、個(gè)性化設(shè)計(jì)與交付等，也是實(shí)現(xiàn)柔性制造的先決條件。
消費(fèi)體驗(yàn)及成本控制是消費(fèi)行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)，消費(fèi)體驗(yàn)提升途徑包括：產(chǎn)品敏捷開(kāi)發(fā)、快速交付、個(gè)性化定制；成本控制包括機(jī)器+人工智能引導(dǎo)的生產(chǎn)效率提升，自動(dòng)化物流帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)成本、物流成本下降等。
基于消費(fèi)者需求的全生命周期管理。鑒于消費(fèi)者日益需要個(gè)性化、差異化和多樣化，青島啤酒工廠在價(jià)值鏈上就重新部署了智能化數(shù)字技術(shù)，包括個(gè)性化云定制、基于消費(fèi)者需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、全生命周期的計(jì)劃管理模式、柔性生產(chǎn)、全方位的數(shù)字化智能質(zhì)量管理體系。
端到端滿足客戶需求的計(jì)劃管理模式。通過(guò)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，與研發(fā)、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)商、銷(xiāo)售終端實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)；通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)卡奧斯，連接企業(yè)和消費(fèi)者。
定期績(jī)效復(fù)盤(pán)是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該定期回顧和評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績(jī)效，并基于評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的行動(dòng)。這包括對(duì)數(shù)字化策略和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、對(duì)資源進(jìn)行重新分配、以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的推動(dòng)，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期成功。
財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開(kāi)啟企業(yè)財(cái)務(wù)革命的關(guān)鍵步驟，也是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)掌握企業(yè)戰(zhàn)略承接與價(jià)值評(píng)估、業(yè)財(cái)融合與高效服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理分析，以及定期績(jī)效復(fù)盤(pán)與行動(dòng)的關(guān)鍵要素，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，并獲得持續(xù)的商業(yè)成功。這些要素相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)，形成了一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功需要企業(yè)在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，并將數(shù)字化技術(shù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率和創(chuàng)造更大的價(jià)值。只有將這四大關(guān)鍵要素融入企業(yè)文化和戰(zhàn)略決策中，并不斷追求創(chuàng)新和改進(jìn)，企業(yè)才能真正解鎖財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力，邁向持續(xù)的商業(yè)成功之路。
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